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禮儀培訓課程

售樓部禮儀培訓

來源:禮儀培訓網 作者:房地產禮儀培訓 點擊:

售樓部禮儀培訓講師認為售樓部是公司前沿窗口,體現著公司的形象,同事也但負責參與項目經營策略的擬定與實施和進行房屋銷售與客戶服務的重要工作,要從經理、到主管、到銷售代表各個環節的人員掌握熟練的對客服務技巧和禮儀規范,盡心盡力努力工作,才能提升企業的對外形象。

售樓部禮儀培訓課程特點

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售樓部禮儀培訓課前講解

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售樓部培訓課程信息

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【kechengshouyi】

  1. 提升及塑造企業員工良好的個人職業形象和企業形象;
  2. 幫助企業員工了解商務活動中必須遵循的禮儀規范;
  3. 提升員工溝通談話禮儀及技巧;
  4. 幫助企業和員工提升綜合競爭力。

售樓部禮儀培訓課程內容

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  1. 交往心理及禮儀基本理論
  2. “暈輪效應”在商務活動中的作用

视讯真人 disanjiang:shulilianghaodeqiyexingxiang——congyuyanguifanzuoqi

  1. 發聲的方法
  2. 禮貌用語的規范使用
  3. 語言運用的技巧

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  1. 發部修飾
  2. 面部修飾
  3. 女士化妝

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  1. 目光的合理把握
  2. 微笑的合理使用

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  1. 手位、位的變化
  2. 面對不同場合不同對象的站姿

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liu、shoushi:dijiewupinshideshoushi

  1. 指示方向的手勢
  2. 接待上茶的手勢
  3. 引領的手勢

qi、zuozi:zuozideyaoling

jizhongzuozi

diliujiang:shouloubuyuangongtongguohuimianjiaowangzhanxianqiyexingxiang

  1. 合適稱呼的深遠作用
  2. 如何介紹自己、怎樣|介紹他人、介紹集體時的注意事項
  3. 名片的使用與作用
  4. 交換名片的順序、遞交、接受、收存及注意事項
  5. 如何索取名片索取
  6. 不同握手狀態的心理感受
  7. 握手的順序、時間、姿態
  8. 行握手禮的禁忌事項

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wenmingdaike:laiyouyingsheng、wenyoudasheng、quyousongsheng

  1. 禮貌待客:問候語、請求語、感謝語、道歉語、告別語
  2. 熱情待客:心到、眼到、口到、意到
  3. 接待過程中端茶倒水的禁忌
  4. 接待過程中迎來送往的禁忌

dibajiang:shouloubuyuangonggaoxiaodianhuagoutongjiqiao

  1. 伴隨微笑問候
  2. 保持你的微笑和得體的舉止
  3. 控制你的音量和語速
  4. 明確該說與不該說的
  5. 合理使用“呼叫等待”
  6. 重復他的問題
  7. 先結束通話再掛機

dijiujiang:shouloubufuwuliyipeixunzongjie

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