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高端樓盤銷售接待禮儀培訓

來源:中華禮儀培訓網 作者:房地產禮儀培訓 點擊:

高端樓盤銷售接待禮儀培訓講授樓盤銷售人員應該如何接待前來看房的客戶,才能讓客戶信賴和滿意。客戶接待,是一門很講究技巧的學問,如果在接待工作中,做到了讓對方滿意,則可以說是一次成功的接待。當客戶心滿意足時,就會認為該公司人員素質高,信得信賴。這樣,自然水到渠成,使雙方的友誼、生意來往向縱深發展。那么,接待時要怎樣才能讓客人滿意呢?

 

高端樓盤銷售接待禮儀培訓講師解讀成功銷售密碼

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高端樓盤銷售接待禮儀培訓課前建議

建議培訓學時:12課時

建議參加培訓人員:樓盤所有銷售接待人員或與客戶直接接觸的其他員工等。

課程形式說明:

benkechengkechengweijiangshoupeixunke,caiyongjiangshou(50%)+hudongyuyanlian(50%)xiangjiehedefangshi,congerquanfangweitishengqiyexiaoshougangweiyuangongdezhiyesuyang。

樓盤銷售接待禮儀關鍵點:

zhongshihenijiechudemeiyigeren

yubierenlajinguanxi---qinheliyuqinhexiaoying

yaoshirenjuedezijidegongzuozhongyao;

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物品準備:

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高端樓盤銷售接待禮儀培訓課程方案

第一篇:高端樓盤銷售人員形象篇

jianligukeguanxidediyibu,shiyaogeigukeliuxialianghaodediyiyinxiang。yaoliuxialianghaodediyiyinxiang,biandexiancongzijidexingxiangsuzaokaishi。erlianghaodeziwoxingxiang,yizhujuyuzuiguanjiandediwei。

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  1. 頭發不應蓋住額頭或引人側目
  2. 胡須應剃干凈或梳理干凈
  3. 西裝搭配法
  4. 襯衫搭配法
  5. 領帶搭配法
  6. 深色長襪
  7. 有跟包腳皮鞋且要保持干凈

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  1. 準備一只手提箱
  2. 準備至少一只名片夾和足夠名片
  3. 像樣的筆

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  1. 發型簡單易整理
  2. 適當化妝及配件
  3. 有領有袖洋套裝
  4. 絲襪顏色配衣著
  5. 包腳有跟的皮鞋

er、peizhijianyi

  1. 挑選一個自然大方的皮包,顏色不宜太過艷麗花哨
  2. 準備一個合宜的名片夾,放置足夠的名片
  3. 筆記本、公司數據及產品應有適當放置的工具
  4. 手機、PDA的擺放及使用以不打擾他人為宜
  5. 首飾珠寶不宜過分炫耀,以致奪去本人光彩

第二篇:高端銷售接待人員接待篇

gukeguanxiguanlidediergejiqiao,shigukejiedaijiqiao。jiedaikehukeyishuoshixiaoshoujiedairenyuanzaifuwudezhaodaihuodongzhong,suobiaoshidetaiduyuyanxing。”suoweitaidu,shizhizitaiyuxinyi;suoweiyanxing,shizhiyanyuyuxingwei。suoyikuandaiyou4geyaojian:xinyi、zitai、yanyuyijixingwei。

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  1. 安全的需求
  2. 自尊的需求
  3. 公平的需求

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  1. 怎樣的微笑讓你更具魅力
  2. 怎樣打招呼更能吸引他人
  3. 聲音的秘密:為你的談吐加分
  4. 坐立行走:優雅舉止的密碼
  5. 手部動作:你使用對了嗎
  6. 身距的操控:親密而又得體的門道
  7. 瞳孔微微擴張:傳達你的喜悅感
  8. 眼神的角度:交談中的禮貌細節
  9. 注視對方:怎樣的目光交流才合適
  10. 握手:傳遞手心的溫暖與友好

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  1. 目光的投向:不同位置不同情感
  2. 善用點頭:俘獲人心的技巧
  3. 縮小身高的差距:讓心理上更平等
  4. 傾聽的藝術:用傾聽贏得認同
  5. 說話的藝術:把話說到對方的心坎上
  6. 開放的肢體:表達你的熱情和接納
  7. 手心向上:亮出自己真誠的態度
  8. 托盤式姿勢:巧妙的恭維
  9. 眨眼頻率:眨眼間的尊重或不尊重

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  1. 心理調節:溝通前放松心情
  2. 聽對方訴說:讓他宣泄
  3. 情境感染力:在適合的環境中交流
  4. 語言要準確:恰到好處的力量
  5. 有序的語言:簡明邏輯的力量
  6. 在沖突爆發之前,體察分歧
  7. 坦誠的態度:化解分歧的核心
  8. 正確回應:避免讓人不悅的動作
  9. 幽默的語言:有的時候可以用點幽默
  10. 自我暴露:把自己的不足說出來
  11. 專心傾聽:分心可能導致受怠慢

第三篇:高端樓盤銷售人員談判溝通禮儀

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yi、shuohuajibenyuanze

  1. 聲音是形象的一部分
  2. 學會說話

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  1. 聆聽的禮儀
  2. 說話的技巧
  3. 肢體語言

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  1. 何時說請
  2. 如何道歉
  3. 如何致謝
  4. 學會委婉拒絕
  5. 把握好批評與攻擊的界限
  6. 贊美是人際關系的要訣
  7. 開玩笑要適當
  8. 學會化解尷尬

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  1. 交談基本禮儀
  2. 保持交談距離
  3. 社交禁忌

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  1. 商務談判要簡明
  2. 談判坐次有講究
  3. 談判的禮儀要點
  4. 涉外商務談判禮儀
  5. 談判基本禮儀
  6. 簽約儀式上的禮儀

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