视讯真人

首頁

服裝色彩 禮儀講師

銀行禮儀 醫院禮儀 電信禮儀 房地產禮儀

汽車禮儀 電力禮儀 酒店禮儀 其他行業视讯真人

新聞動態 禮儀視頻

成功案例 聯系我們视讯真人

禮儀培訓課程

房地產售樓人員禮儀培訓

來源:禮儀培訓網 作者:房地產禮儀培訓 點擊:

房地產售樓人員禮儀培訓视讯真人講師認為,銷售人員是項目的代言人,無論成交與否,客戶第一次對銷售人員的印象就是對企業的印象。企業的形象,全在于第一線上第一時間與客戶溝通的銷售人員。 擁有一支高素質、高水平的銷售團隊,企業才能在競爭中使自身處于積極、主動、進攻及強勢的位置,從而立于不敗之地!

meiguolianbangkuaidigongsiyiqizhuoyuedefuwu,qudelejudadeshangyechenggong。lianbangkuaidibaozhengkuadiquhuozhekuaguojiedezhunque、kuaisutoudishangmen。erdaduoshupingyouxinjiandouchabuduoliangsantianneinengsongdaomudedi,shijianshanghelianbangkuaidisuiranxiangchabushitaiduo,danmeiyoujueduidebaozhang,yebunengqinzijiaodaogerenshoushang。

视讯真人 zheshidekehumendouyuanyifuchubiyibanpingyougaochujishibeidekuaidifeiqinglianbangkuaidigongsikuaidi。shichangjingjishiyizhongjingzhengxingjingji,jingzhengdejiaodianzhiyishifuwu。zhiyougeikehutigongzhuoyuedefuwu,cainengzengqiangjingzhengyoushi,bawoxiaoshouzhishengdezhudongquan。

fangdichanshoulourenyuanliyipeixunkechengtongguojiangshoushoulourenyuanxintai、fuwuxingxiang、fuwujuzhi、fuwujiedailiyiguifan、goutongliyideng,bangzhufangdichanyuangongqianghuafuwuyishi、gaishanfuwutaidu、shulilianghaodexingxiang。

 

房地產售樓人員禮儀培訓課程收益

  1. 強化優質服務意識,認識專業、規范服務的重要性;
  2. 掌握現代樓盤銷售,改善儀態舉止,提高溝通技巧和服務技能;
  3. 塑造良好的個人職業形象和單位的企業形象。

房地產售樓人員禮儀培訓介紹

视讯真人 【kechengzhuti】fangdichanshoulourenyuanliyipeixun

【peixunshijian】2tian

【peixunjiangshi】zhonghualiyipeixunwangjiangshituan

视讯真人 【peixunfangshi】qiyeneixun

视讯真人 【peixundidian】kehuziding

【shouketese】

视讯真人 xueyuanhudong、jiangshishifan、xueyuanshicao、anlifenxi、quweiyouxi、xianchangceshidengduozhongfangshi,jiangzhishixing、caozuoxingrongweiyiti,shixueyuanzaihuopo、shengdong、youqudeketangqifenzhongdedaorenshihexingdongdeshuangzhongtisheng。

房地產售樓人員禮儀培訓課程內容

kechengdaoru

dangqianshehuixingshifenxi

视讯真人 wujingtianze,buyingshuzaixijieshang

视讯真人 anli:xiaoxiaodeshilifuchudedaijia

第一講:售樓人員的態度決定一切

zuqiubisaizhong,changhuikandaoyizhishiliqiangjingdanjiaoaozidadeqiuduishugeiyizhishilixiangduiruoxiaodantaiduduanzheng、yongmengwanqiangdeqiudui。zhejiushi“taidujuedingyiqie”。 gongzuodetaidujuedingrenshengdegaodu。xiaoshougongzuozhong,xiaoshouzhishihexiaoshoujiqiaozhishixiaoshoudewaiyi,erzhuanyedetaiducaishizuohaoxiaoshoudegenben。

yi、mutongyuanli

视讯真人 er、gukejiushishangdi(100-1=0)

san、gongzuotaidu

  1. 我為什么工作
  2. 我為誰工作
  3. 我應該怎么做
  4. 打造陽光心態

peixunfangshi:jiangjie、fenxi、taolun

第二講:工作意識的培養

yi、fuwuxintaiyufuwuyishi

  1. 沒有一個人不在為他人服務
  2. 優質服務的基本特點
  3. 乘客無需感謝我們
  4. 把服務點連成服務線
  5. 一人雙角
  6. 優質服務的內涵
  7. 樹立積極的服務態度
  8. 明白乘客的受服務心態
  9. 服務人員情緒的自我管理

视讯真人 er、dongxigukedexinliqidai

  1. 對優質服務的期待心理
  2. 被關心照顧的獨占心理
  3. 被關注的優越心理
  4. 享受服務的求全心理
  5. 以自我為中心的習慣心理

san、zhijizhibi,youdefangshi——dongchakehufuwuxinlixue

  1. 是什么在影響顧客的知覺與感受—— 影響乘客知覺的客觀與主觀因素
  2. 首因效應
  3. 暈輪效應
  4. 刻板效應
  5. 如何正面引導和改善乘客的知覺偏差
  6. 客戶需要什么——不同年齡、不同階層、不同性別、不同類別的客戶對服務的需要與應對方式

peixunfangshi:jiangjie、fenxi、anlifenxiang

第三講:禮儀——人際關系的潤滑劑

  1. 什么是禮儀?什么是?
  2. 銷售禮儀的特點
  3. 銷售禮儀的原則
  4. 銷售禮儀的價值

视讯真人 peixunfangshi:jiangjie、fenxi

第四講:無聲的尊重——售樓人員形象與儀態訓練

xiaoshoudeguochengjiushizenyanghekehujianliguanxideguocheng。zhenggexiaoshouchenggongdeguocheng,yuyanzhan38%,tanhuashidedongzuozhan55%,tanhuadeneirongzhizhan7%。yejiushishuochenggongxiaoshouzhongshentiyitaixingxianghenzhongyao,yaotongguoxuexi、xunlian,shizijichuchuzhanxianchujiji、zhuanye、ganlian、qinhelideyitaixingxiang。

diyi:nidexingxiangjiazhibaiwan

视讯真人 yi、dazaoyiliudezhiyexingxiang

  1. 個人形象的重要性分析
  2. 發型的要求:顏色、男士發型要求、女士發型要求
  3. 面部修飾:女士工作妝、男士修面

er、zhuzhuangliyi

(yi)tongyizhuzhuangyoushi

  1. 樹立企業形象
  2. 形象整體統一
  3. 易于客人辨識
  4. 職級差異分明

(er)shoulourenyuanzhifuzhuzhuangguifan

  1. 莊重
  2. 簡潔
  3. 大方

(san)shoulourenyuanzhuzhuangjinji

  1. 過分雜亂
  2. 殘破不潔
  3. 制便混穿
  4. 鞋襪不配套

(si)peishideyaoqiu:xianglian、erhuan、shoulian、jiezhi、shoubiaodeng。

dier:zhuanyeyouyadexingweijuzhi——yitaixunlian

  1. 自我形象檢查
  2. 標準的服務站姿訓練(三種不同場合的站姿要求)
  3. 端莊的服務坐姿訓練(五種坐姿要求)
  4. 穩健的服務走姿訓練(不同場合下的行走姿態)
  5. 大方的服務蹲姿訓練
  6. 服務中得體的手勢與動作規范訓練
  7. 鞠躬禮的分類與服務場景訓練
  8. 微笑服務的魅力,如何訓練空姐般的微笑
  9. 眼神與完美表達訓練

peixunfangshi:jiangjie、fenxi、anlifenxi、fenzutaolun、fenzulianxi、qingjingmonitaolun

第五講:房地產售樓人員交往禮儀

diyi:shoulourenyuanjiaowangdeyibanyuanze

  1. 互尊原則
  2. 信用原則
  3. 相容原則
  4. 真誠原則
  5. 適度原則

dier、shoulourenyuanhuimianliyi

yi、chenghuyishu

  1. 稱呼的類別
  2. 對不同交往對象的恰當稱呼的選擇與識別
  3. 自我稱呼的禮儀與禁忌
  4. 在內斂中含蓄張揚——自我介紹的時間、尺度與禁忌

er、wenhouliyi

  1. 問候時機
  2. 問候表情
  3. 問候語言
  4. 問候禁忌

san、jugongliyi

  1. 鞠躬度數要求
  2. 鞠躬禁忌

si、jieshaoliyi

  1. 在內斂中含蓄張揚——自我介紹的時間、尺度與禁忌
  2. 居間介紹(為別人介紹)的禮儀與禁忌

wu、mingpianliyi

  1. 名片是你的臉面
  2. 名片的儀式含義
  3. 發給誰
  4. 發多少
  5. 不宜交換名片的時機
  6. 名片的制作禁忌——小心自己的臉面
  7. 名片交換禮儀與禁忌  中西方名片禮儀異同分析

liu、woshouliyi

  1. 握手的交際含義
  2. 握手的時機
  3. 不受歡迎的八種握手方式
  4. 握手的順序
  5. 通過握手的對性格進行判斷
  6. 商務握手和社交握手
  7. 握手禁忌(儀態、場合、要領)

视讯真人 peixunfangshi:jiangjie、fenxi、anlifenxi、fenzutaolun、fenzulianxi、qingjingmonitaolun

第六講:房地產售樓人員接待禮儀

yi、jiedaiqian

  1. 自我形象
  2. 規范的站姿與坐姿;
  3. 微笑服務的魅力;
  4. 眼神的的使用范圍

er、jiedaizhong

视讯真人 1、gukejinmen(sandao”he“sansheng)

视讯真人 2、hegukedejiaoliu

视讯真人 3、xunsu、zhunquedechuandalianluo

4、yinlingfangkejinchuyangbanjiandeshoushiyuweizhi

(1)changguiyinling

(2)jinchufangmen

(3)shangxialouti

(4)jinchudianti

视讯真人 5、weiciliyi:huitan、qianyue、chengchedezuocianpai

6、ruzuo、beichadezhuyishixiang

7、fangkelikai、songke

8、zongheyanlian

san、songke

  1. 怎樣道別
  2. 主動拉門
  3. 鞠躬禮儀
  4. 言語道別

视讯真人 peixunfangshi:jiangjie、fenxi、anlifenxi、fenzutaolun、fenzulianxi、qingjingmonitaolun

第八講:房地產售樓人員電子商務使用禮儀

yi、dianhualiyi

(yi)jietingdianhua

  1. 聲音標準與禮貌用語
  2. 重要的第一聲
  3. 端正的姿態與清晰明朗的聲音
  4. 迅速準確的接聽
  5. 認真清楚的記錄(5W1H)
  6. 掛電話前的禮貌

(er)bodadianhua

  1. 撥打電話的時機
  2. 注意事項

(san)dianhualiyijinji

 er、dianziyoujianshiyongliyi

  1. 關于主題
  2. 關于稱呼與問候
  3. 關于正文
  4. 關于附件
  5. 關于回復

 san、wangluogoutongliyi

  1. 職業形象
  2. 尊重別人的時間
  3. 不要和顧客爭論
  4. 寬容
  5. 尊重隱私

第九講:房地產售樓人員溝通禮儀

renjiganqingnengfougoutong,guanjianqujueyujiaojizhedetantu,qujueyujiaojizheyongshenmefangshi,shenmeganqingjiaotan。meiguoqianhafodaxuexiaochangyilitecengjingshuoguo:“zaizaojiuyigeyoujiaoyangderendejiaoyuzhong,youyizhongxunlianbibukeshao。neijiushiyoumei、gaoyadetantu。”

yi、jiaotandeliyi

  1. 語言
  2. 語速、語調
  3. 說的對方很想聽——找到客戶的需求

er、jijideqingting——tingdeqingchu,cainengshuodemingbai

  1. 善于傾聽
  2. 神情和態度
  3. 傾聽的禁忌
  4. 傾聽的技巧

san、yiyidechuli

bicizunzhong、huanweisikao

第十講:售樓人員客戶關系維護

视讯真人 anlijianshang:kongxinchangjifengbo

yi、richangweihu

  1. 日常回訪維護
  2. 額外幫助式維護
  3. 提供完善服務
  4. 異議時期維護

er、daxiejiuhui

  1. 準備什么
  2. 時間與場地
  3. 如何邀約

san、lipinkuizeng

  1. 禮品選擇
  2. 饋贈時機
  3. 現場舉止

dishiyijiang:fangdichanshoulourenyuanliyipeixunzongjie

擴展閱讀

09-25 [最新禮儀培訓資訊] 鄭州某地產公司四期禮儀

weiletigaozhiyeguwendezonghesuzhiyouqishizhiyexingxiangdedazao,shulizhuanyedepinpaixingxiang,jinqizhengzhoumoufangdichanguwengongsiyaoqingzhonghualiyiwangjiangshichenlaoshiweiqigongsiquantizhiyeguwenjiangshou《zhiyeguwenxiaoshouliyipeixun...

08-24 [最新禮儀培訓資訊] 河南某知名置業公司房地

视讯真人zhongguoliyipinpaiwangzhanzhonghualiyipeixunwangzhimingliyipeixunzhuanjiaqianmingzhulaoshi,shouhenanmouzhiyeyouxiangongsiyaoqing,weigaigongsishouloubudezhiyeguwen、baoan、baojiedeng50duomingyuangongzuofangdichankehujiedailiyipeixun。qianmingzhu...

09-06 []

chenxinxianlaoshixiaoshouliyipeixunxinde,liyikeyisuzaoxiaoshourenyuanwanmeidegerenxingxiang,zheshixiaoshounengfouchenggongdeneizaiyinsu。liyizhegedongxikansijiandan,danshiyaozuohaomeigexijie,zhenzhengzuodaodetiheyiyebingfeiyishi。...

09-06 [房地產禮儀培訓] 房地產開發商危機公關與

fangdichankaifashangweijigongguanyuliyipeixuzhuyaozhenduifangdichangongguanbumenyuangongshejidekecheng。benkechengzhuyaofenweiliangbufenjinxingjiangshou,diyibufenzhuyaojiangshouweijigongguanchulidejiqiaohefangfa,dierbufenzhuyaojiangshouyuangongying...

06-12 [房地產禮儀培訓] 房地產員工禮儀與執行力

视讯真人fangdichanyuangongliyiyuzhixinglitishengpeixunkechengzhuyaofenliangbufenjinxingjiangshou,diyibufenzhuyaojiangshoufangdichanyuangongyingjubeidetuanduiyishijiruhetishengzhixingli,dazaogaojixiaodetuandui,dierbufenzhuyaojiangshoufangdichanyuangongying...

禮儀培訓課程分類

禮儀培訓課程[特薦]

澳门凯悦 凯悦娱乐 恒峰注册 电子游戏下载